Слушайте Предложения

Если Вы до своих ушей в напряженной ситуации, становится трудным думать ясно. Иногда, лучше убегать от проблемы, и думать об этом, вместо того, чтобы пытаться решить это с мгновенным решением.

Мой дедушка имел обыкновение говорить:; Даже шут суда может преподавать нам кое-что полезное; Эта поговорка гласит намного глубже в значении и относится ко многим вещам - от класса Йоги, к тому, чтобы не относиться к жизни слишком серьезно, и к неудачному способу, которым обратная связь клиента обычно обрабатывается деловым миром.

Как клиент любого обслуживания или продукта - как Вы чувствуете, когда Ваша электронная почта проигнорирована, никогда не отвечают Вашему сообщению голосовой почты, и Вы не получаете обратной связи или беспокойства, вообще, от обслуживания клиента? Все мы чувствуем то же самое - никому не нравится быть проигнорированным. Позор всего этого - то, что обслуживание клиента ухудшается в глобальном масштабе.

Зная это, мы должны не торопиться, чтобы слушать, когда кто-то не торопился, чтобы дать нам конструктивное предложение. Когда Вы действительно признаете предложение и рассматриваете, осуществляете, или пробуете это, Вы могли возможно создать обязательство для жизни.

Вот небольшая история о том, как слушание может окупиться. Несколько лет назад, я работал над клубом здоровья и имел дилемму. У меня был личный учебный клиент с проблемой контроля за весом, но я не мог выяснить, какова проблема была. Она тренировалась, съедая правильные вещи, после новой здоровой диеты, беря классы Йоги, и сделала 30-дневный поворот вокруг в образе жизни, без результатов иметь размеры.

Я проводил коллективное обсуждение с владельцем клуба здоровья без реального успеха, но мы были прерваны кем-то, кто сказал, что я должен сделать так, чтобы мой клиент зарегистрировал все, что она ест и пьет.

Хорошо, я взял предложение и бежал с ним. Я обнаружил, что мой клиент пил три Кокса в день. Она не равняла кока-колу с сахарными граммами, и не думала, что было достаточно важно упомянуть.

После этого она потеряла пять фунтов в месяц, в среднем, в течение следующих двенадцати месяцев. Это - оптимальная 60-фунтовая потеря веса через год. Этот специфический клиент избегал вес.

Человек, который сделал то предложение, является все еще дорогим другом по сей день. Само собой разумеется, у меня есть каждая личная учебная регистрация клиента их приемы пищи, и напитки - только, чтобы убедиться.

В резюме это не берет; ракета scientist слушать обратную связь клиента, или предложения коллеги; но все мы, независимо от того как важный мы думаем, что мы, должны желать бездельничать и слушать конструктивный совет. Это будет различием между менеджерами фирм, которые процветают и те, которые терпят неудачу в двадцать первом столетии.