Как Преобразовать Ваш Voicemail в Эффективную Среду Коммуникации

; Привет это - Randy. Оставьте меня сообщением после звукового сигнала, и я возвращусь к Вам как можно скорее. У спасибо и есть большой день;

Мусор.

Это - пример типичного отбывающего сообщения, которое заставляет гостей чувствовать, что они действительно говорят с машиной. Теперь, мы все услышали это сообщение резака печенья о временах огромного количества, но честно - оно причиняет мне боль больше с каждым запросом.

Это не делает voicemail сообщение плохо. Это просто означает, что voicemail полностью не усилен. Так, ради Ваших гостей и моих ушей, я хочу разделить шесть методов, которые преобразуют скучный, автоматизированный voicemail в привлечение, забавную и представительную среду коммуникации.

Шум
Вы когда-либо оставляли сообщение на чьем - то voicemail, кто очевидно сделал запись их приветствия в автомобиле?

; Привет Вы достигли voicemail Сандры? ГУДИТЕ! Я далеко от моего? СМОТРИТЕ ЛЕДИ!? прямо сейчас, но я перезвоню Вам когда я? SCREEECH!? мой офис. Спасибо;

Мусор.

Сообщения как они заставят Ваших гостей чувствовать себя незначительными. Сообщения как они покажут Вашим гостям, что Вы не заботитесь достаточно о них, чтобы провести 10 минут, делая запись ясного сообщения. Поэтому, первое правило преобразования Вашего voicemail: избавьтесь от шума.

Когда Вы входите в свой офис, или домой - закрывает двери, выключают музыку и телевидение, и делают запись Вашего сообщения в абсолютной тишине. Помните, Ваш voicemail - среда коммуникации - и любой шум, который прибывает между двумя людьми, считается барьером. Даже по телефону.

Дифференцирование
Теперь, когда Вы заперлись в туалете с Вашим телефоном, пришло время выяснять то, что Вы собираетесь сказать. К тому же, как Вы собираетесь сказать это. Так думайте о своих визитных карточках, вебсайте, фирменном бланке и рекламных материалах: что заставляет Вас выделиться? Действительно ли это - лозунг? Фразы? Название компании?

К сожалению когда дело доходит до voicemail, люди только, кажется, проходят движения. Они бросают некоторое родовое сообщение вместе, и оно выделяется как игла в стеке игл. Но помните это: у всех есть voicemail. Все. Так, что является Вами собирающийся делать запись, который позволит, Ваши гости дифференцируют Вас от всех тех других; я вдали от своего desk люди там?

Большой пример: я имел обыкновение продавать мебель в складе ликвидации находящемся в собственности семьи. Каждую неделю, владелец повторно сделал бы запись нового voicemail с одним или двумя пунктами, которые были удивительным делом. Она сделала это так, ее клиенты - даже, не идя в магазин - знали, что их цены были самыми низкими.

Забава
Я всегда задавался вопросом, почему voicemail сообщения не могут быть забавой. В поисках ответа я недавно консультировался со своим руководством PC Спринта. Я нашел следующий проход под секцией; Как Сделать запись Вашего Отбывающего Message:

; делая запись отбывающего voicemail сообщения, не забудьте казаться столь же недружелюбными, скучными и мягкими насколько возможно. Это гарантирует максимальное автоматизированное присутствие в умах Ваших гостей;

Не кровавый вероятно.

У меня есть друг, приветствие которого говорит,; Эй это - Jeffery. Оставьте меня Вашими 16 числами Кредитной карточки American Express цифры, и я скоро возвращусь к Вам. Спасибо!; Верьте этому или не - по крайней мере три человека в день фактически оставляют свои номера кредитной карточки для него! Фактически, в первый раз, когда я назвал его, я дал ему свой номер карты также! Предположение, которое объясняет счет за 2 000 $ на моем утверждении.

Преимущество для сообщения как это: это показывает Ваши истинные цвета. И люди любят это. Так, если Вы фактически не робот - когда я хотел бы встретиться, Вы - не походите на тот. Походите на Вас. Люди как и хотят Вас.

Обязательство
Если Вы называете любую из моих телефонных линий, это - то, что Вы услышите:

; Привет, мое название - Скотт - и Вы достигли Переднего Производства Подъезда. Жаль я скучал по Вам; но оставьте меня сообщением и ЕСЛИ Вы говорите мне свой любимый хлебный злак, я обещаю перезвонить Вам! Спасибо, и мы будем скоро говорить;

Теперь, я не точно уверен, что побудило меня делать запись voicemail сообщения о хлебном злаке. Но к моему удивлению, ответы моих гостей подверглись полному преобразованию в отношении их уровня обязательства.

Некоторые люди сказали мне об их любимых хлебных злаках, другие обсуждали завтрак в целом. Некоторые гости сказали, что они не заботились о хлебном злаке, в то время как другие вспомнили о воспоминаниях детства о восхитительных удовольствиях завтрака, которые были более длинными на рынке.

Удивительно, как люди открываются, когда их задают вопрос, который является a), открытым законченный, b) забава и c), универсально легкий ответить. К тому же, как только личное предпочтение показано через сам раскрытие - доверие, связь и общие пункты интереса разовьются в отношениях. Чтобы не упомянуть, легко усилить их сообщение как большой ледокол, когда Вы возвращаете их запрос!

Улыбка
Теперь, когда Вы готовы повторно сделать запись Вашего voicemail, есть только одна вещь, оставленная, чтобы сделать: улыбка. Я знаю, это кажется настолько простым. Так clichй. Так Dale Carnegie. Но скажите следующее предложение громко:; я возвращусь с Вами через 24 часа;

Хорошо, теперь? скажите следующее предложение С УЛЫБКОЙ:; я возвращусь с Вами через 24 часа!;

Это заставляло Вас чувствовать себя глупыми? Возможно.

Но это казалось полностью различным? Вероятно.

И это заставит Ваших гостей фактически чувствовать Вашу улыбку через телефон? Вы лучше верите этому.

Есть две причины сделать запись Вашего отбывающего сообщения с улыбкой. Во-первых, это будет казаться, что Вы фактически не торопились, чтобы сделать запись Вашего сообщения вместо того, чтобы быстро бить струей несколько слов на двигателе домой от работы. К тому же, люди ощутят, что Вы действительно заботитесь об их запросе.

Во-вторых, Вы никогда не знаете, кто собирается звонить впервые. Предположите получать обращение по телефону от нового направления, у которого есть потенциал, чтобы стимулировать много бизнеса. Она оставляет сообщение и ждет Вашего следовать. Теперь, разногласия - то, если бы Вы встретили их впервые лично, то Вы улыбнулись бы так, Ваши уши переполнить. Аналогично, если Ваш voicemail - первый раз, когда они слышат, что Ваш голос, говоря Вашу улыбку является отличным способом произвести первое впечатление. Даже если Вы не там!

Ваш voicemail - инструмент, у которого есть фантастический диалоговый потенциал. Только, потому что у Вас есть voicemail, не означает, что Вы не можете заставить людей чувствовать, что они говорят с Вами. Делая запись дружественного, нанимаясь и незабываемого сообщения, Вы буквально будете в состоянии услышать улыбку голосами Ваших гостей.

Непрерывность
Вы могли бы быть самым великим собеседником в мире, самым талантливым продавцом или самым дружелюбным добровольцем в Вашей организации. Но если Ваш voicemail походит на свое собственное недружелюбное, несвязанное юридическое лицо, он походит на без вести пропавших части к важной загадке.

РАСШИРЕНИЕ? из Вашей индивидуальности. Слова использования, фразы и вокальные тоны, которые заставляют Ваш телефон прибыть изобилующий индивидуальностью.

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ? из Вашей организации. Кратко упомяните свой лозунг, обслуживание или новый способ, которым Вы можете помочь людям.

Результаты
Когда Вы повторно делаете запись voicemail, который является различным, забавным, привлекательным, дружественным и совместимым с Вами или индивидуальностью Вашего бизнеса, вот то, что случится:

ВАШИ ГОСТИ БУДУТ?

  • Быть передает ощущение себя выше рад, что они назвали Вас

  • Улыбка, даже смейтесь, поскольку они оставляют сообщение

  • , Отдельный Ваш voicemail от других 1000, они звонят каждую неделю

  • Говорит их друзьям о Вашем voicemail

    Сделайте свой voicemail эффективной средой коммуникации сегодня!

    © 2005 Все права защищены.