Обнаружение, Почему Потенциальный Клиент Обращается к Вам

Наш вызов как деловой владелец/продавец, отвечающий на телефон, должен построить связь с гостем, быстро и легко.

В большинстве случаев, гостю сказали кое-что о Вас и Вашем продукте или обслуживании. Это - Ваша работа узнать точно, о чем они звонят, не задавая тот вопрос непосредственно. У большинства фирм есть многие продукты или услуги, которые они предлагают. Разговор обо всех Ваших продуктах и услугах гостю может быть пустой тратой времени, если у них есть только один специфический интерес, они спрашивают о. Как Вы можете узнать, почему они определенно звонят?

Вот вопрос, который Вы можете задать, это даст Вам ясный признак того, какой продукт гость интересуется, или какую проблему гость хочет, чтобы Вы решили с Вашим обслуживанием.

"Каково было это о брошюре (или визитная карточка, объявление, рекламный материал, и т. д.), который привлек Ваше внимание?" или, "Каково было это, что Бетти (человек, который отсылал Вас к гостю) сказала, что заставил Вас решить звонить?"

Ответ человека на этот вопрос покажет, какова их проблема или потребность. Ваша работа здесь состоит в том, чтобы слушать. Слушайте 80 % времени и задайте хорошие вопросы другие 20 % времени.

Как только Вы услышали, почему человек звонит, Вы можете тогда направить свое внимание к решению их проблемы. Это максимизирует Ваше время с ними и увеличит Вас возможности успешной продажи.

Практикуйте это с коллегой и см. и чувство, насколько естественный этот вопрос может быть для Вас.

Майкл Losier, Закон Тренера Привлекательности и автора, поддерживает людей в понимании и осуществлении Искусства Преднамеренной Привлекательности, таким образом у них может быть больше того, что они хотят и меньше того, что они не делают. Майкл применял принципы Закона Привлекательности много лет и наслаждается замечательной и полезной жизнью в городе Виктории, до н. э, Канада. Он облегчает многие лично Закон семинаров Привлекательности так же как Teleseminars к международной аудитории.