Двери Угождая Вашим Клиентам

Клиенты? они - самое важное влияние в успехе любого бизнеса. Жизненно важно держать их удовлетворенными и счастливыми.

Клиентам нужно угодить. Их каждая потребность должна быть удовлетворена и больше. Мы должны заставить их чувствовать, что они - наш клиент номер один, поскольку они все.

Угождение нашим клиентам не должно быть ничем плохо знакомым с профессиональным деловым человеком. В конце концов, все мы знаем, что исключительное обслуживание клиента - ключ к держащим счастливым клиентам, который, в свою очередь, держит их, возвращаясь для больше и влияет на них, чтобы отослать Вас и Ваш бизнес другим.

Тогда, почему это, что есть очень много раз, что мы должны иметь дело с фирмами, кто не помещает их клиентов сначала? У нас все был один (или больше) тех событий, не так ли? И каждый раз я должен был когда-либо иметь дело с кем-то, кто не оказывает исключительную услугу клиента, я был только мистифицирован относительно того, как им возможно удается остаться в бизнесе.

Теперь, угождение Вашим клиентам не означает, что Вам придется пожертвовать своей целостностью или своей репутацией, но это действительно означает, что Вы должны заставить их чувствовать, что они - самый важный клиент, которого Вы имеете. Тратят ли они тысячи долларов на Ваш продукт или обслуживание, или они только покупают в маленьком количестве в нерегулярные времена, они все важны для Вашего успеха. Каждый клиент - дверь, ждущая, чтобы быть открытым и для большего количества бизнеса, чтобы прибыть, идя через.

Поставка должна привести к Вашим клиентам, всегда являющимся счастливым и думающим положительно о Вас.

Есть некоторые очевидны, все же часто забытые, простые задачи, которые Вы можете сделать, который показывает Вашим клиентам, что Вы заботитесь о них и хотите, чтобы они чувствовали Ваш, там для них, когда они действительно нуждаются в Вас. Так, давайте повторно посещать некоторых из них теперь.

Во-первых, удостоверьтесь, что Вы всегда даете Ваш очень лучший И что Вы предоставляете это своему клиенту, когда они нуждаются в этом. Эти два идут взявшись за руки. Если у Вас есть большой продукт или обслуживание, но Вы не можете поставить вовремя, то Вы собираетесь потерять клиентов. То же самое сохраняется, что, если Вы можете всегда поставлять вовремя, но это не лучше, который Вы должны предложить, Вы обязаны выставить несчастные комментарии и вопросы от тех, кто имеет значение наиболее.

Затем, убедитесь, что у Вас есть потребности своего клиента, и хочет в памяти, когда Вы поставляете им. Слушайте их, когда Вы обсуждаете аспекты того, в чем они нуждаются и убеждаются, что соответствовали этому и даже добавили кое-что немного дополнительное, чтобы показать, что Вы слушали.

Слушая Ваших клиентов, примите во внимание, как Вы можете улучшить свой продукт или обслуживание. В конце концов, они говорят Вам, в чем они нуждаются, и это вероятно, в чем другие нуждаются также. Улучшая Ваш продукт или обслуживание Вы не только угождаете своим клиентам, Вы также открываете новые двери для других, которые, возможно, нуждаются в том, что Вы должны предложить, но неуверены, если Вы можете настроить, чтобы удовлетворить их требованиям.

Всегда обеспечьте 100%-ую гарантию удовлетворения. Все хотят быть полностью удовлетворенными всем, что они получают или покупают. Гарантируя Ваш продукт или обслуживание, Ваш клиент будет более заверен, что они получат точно, что они заказали. И, если Вы публично предложите гарантию, то больше людей будет чувствовать непринужденно контакт с Вами.

Не забудьте никогда не заставлять ждать клиента или потенциального клиента. Когда Вы получаете запрос от человека, является ли это телефонным сообщением, электронная почта, или письмо, убедитесь, что ответили на это сразу же. Не обеспечивая быстрый ответ, Вы рискуете, что клиент будет беспокоиться и переходить на другой бизнес, чтобы поставлять то, чего они требуют.

И наконец, убедитесь, что всегда сказали спасибо Вашим клиентам. Пошлите примечание спасибо всем, кто просит цитату, подписывает как новый клиент, или существующий клиент, у которого есть привычка к заказу весьма немного от Вас. Это не только покажет, что Вы заботитесь о них, но это будет также держать Вашу компанию новой в их умах. Если Вы найдете, что Ваш бюджет ограничен, то посылая e-карту онлайн спроектирует Вашу оценку точно также.

Угождение Вашим клиентам не должно быть хозяйственной работой, это должен быть жест оценки. Большинство клиентов ответит на Ваше исключительное обслуживание клиента если Вы с большим количеством бизнеса или отсылая Вас к другим. Это - победа - ситуация победы!