Как Построить Звездные Отношения Клиента

Ваша возможность построить звездные отношения клиента начинается с управления промежутком между Вашим восприятием того, как дела идут и Ваш клиент.

Начните процесс здесь...

- Знают, кто Ваш идеальный клиент.

Минимизируйте проблемы от получения - идут, предназначаясь для клиентов, Вы хотите работать с и клиенты, которыми Вы наслаждались бы и весело провели бы время, работая с.

- Задают правильные вопросы.

Вопросы о ремесле, которые помогут Вам управлять ожиданиями клиента рано. Если Вы предлагаете обслуживание, спрашиваете, как клиент измерит результаты, какие критерии он будет использовать.

- Доверие и акт на Вашей интуиции.

Когда Вы чувствуете, что кое-что "выключено" с клиентом, подтверждать что чувство, вовлекая клиента в беседу. Если Ваша интуиция говорит, что это не клиент для Вас, смело и отсылает его на ком-то, кто был бы лучшим пригодным.

- Встретили Ваши потребности, таким образом Вы не нуждаетесь в своих клиентах.

Примите клиентов, потому что Вы хотите работать с ними, не потому что Вы нуждаетесь в них, чтобы сделать Вашу следующую оплату заклада. Постройте наличные запасы, таким образом Вы можете всегда делать выбор.

- Вызов Ваши предположения.

Подтвердите свои предположения прежде, чем действовать на них. Это спасет Вас от создания дорогостоящих и потенциально необратимых ошибок с Вашим клиентом.

- Обзор Ваши клиенты рано в отношения.

Регистрация после первой встречи, чтобы проверить/разъясниться, что Вы находитесь на цели тогда, часто развивает.

- Увеличение Ваша основа знания.

Учитесь столько, сколько Вы можете о своем клиенте, его бизнесе, его промышленности, его клиентах, его проблемах и проблемах. Изучите новые способы сделать вещи, новые методы и технологии. Узнайте, как использовать новые инструменты, чтобы служить Вашему клиенту лучше.

- Строят доверие.

Будьте надежны, честны и надежны. Помните интересы своего клиента. Избегите политических ситуаций, которые могли подорвать Ваши отношения с Вашим клиентом.

- Учатся вести переговоры.

Возможно второй самый важный навык в управлении Вашим бизнесом, приобретая навыки переговоров даст Вам смысл власти в строительстве отношений клиента, которые побеждают для вас обоих.

- Ожидают и начинают.

Чем больше Вы знаете о том, что действительно хотят Ваши клиенты, тем более эффективный Вы будете в управлении отношениями.