11 Способов Получить, Что Вы Хотите - Быть Умным Клиентом!

Все мы хотим большую услугу, покупаем ли мы свою еженедельную бакалею из магазина, или хотим помеху составления счетов, решенную в нашем местном поставщике утилит. Устанавливало ли это наш автомобиль, или большую еду в ресторане. Таким образом мы можем кричать и жаловаться на то, как плохое обслуживание клиента и удовлетворение стали - или мы можем сделать кое-что об этом непосредственно, когда у нас есть те непосредственные возможности с реальным человеком.

  • быть положительными и уверенными
    Занятые коммерческие сотрудники находятся под давлением, и им нравится иметь дело с людьми, которые ясны и знают то, что они хотят - тогда они могут продолжить своего следующего клиента! Так приободритесь, сделайте свою домашнюю работу и имейте все готовое и ясное.
  • Улыбка - немного!
    Принимая положительное поведение, устанавливая глазной контакт и будучи дружественным, Вы будете каждым двадцатым, кто. Не пробуйте это слишком много, или это раздражит также, но только хороший, дружественный, и небольшой smiley будет творить чудеса!
  • не Использует Их Название
    Это изменится культурно. В Великобритании коммерческим людям не нравится быть вызванными их имя вообще. Так будьте осторожны - если Вы знают, что это соответствует везде, где Вы живете и магазин, тогда прекрасный - но наблюдаете и уведомление, что собирается работать и придерживаться этого.
  • Просит помощь
    Используйте слова , 'интересно, можете ли Вы помочь мне' и затем согласиться с тем, что Вы хотите. Это связывается в с их эмоциями - ('кто-то потребности меня'!) - который является очень сильным построением отношений для Вас
  • Состязание!
    Поскольку Вы даете ясную информацию о том, в чем Вы нуждаетесь от них, сделайте положительные и благосклонные движения и звуки, которые поощряют их вперед. Это строит связь и делает отношения намного более вероятно, чтобы случиться. Поскольку людям нравится помогать, обратная связь указывает то, именно это они делают, и... они будут как Вы - еще один шаг вперед в получении, что Вы хотите.
  • Спрашивает Что - то еще
    Когда они отвечают на Ваши вопросы, спросите их, несколько раз, немного больше о том, что они сказали Вам. Это показывает, что Вы слушали и оцениваете их информацию. Это сильно строит обязательство даже больше между Вами!
  • Открытый и Закрытый
    Прося, чтобы некоторые открыли (что, как, почему, где, когда, который) и немного закрытых вопросов (те, которые только нуждаются 'yes' или 'нет'), Вы измените давление, под которым они чувствуют. Быть способным сказать 'да 'или' не ', так же как давая Вам много информации, означает, что они получают несколько разрывов и не чувствуют весьма так' опрошенный '.
  • Говорит Спасибо
    В конце их ответов, сделали ли Вы удовлетворительный вывод или нет, благодарите их за их помощь - заставляют их чувствовать себя оцененными.
  • Вкладывает капитал
    Это является большим, чтобы инвестировать время в расходы небольшого количества времени в способе 'чата' с Вашим продавцом. Если у них есть время - Вы должны судить от их манеру, являются ли они в настроении провести время с Вами. Это изменяется от человека человеку, время дня и местоположения. Но это стоит быть знающим.
  • Часть Хорошо
    В самом конце сделки, удостоверьтесь, что Вы добавляете, что smiley 'благодарит Вас' соединению. Продажа материала весь день жестка сам по себе, без всего дополнительного беспорядка, который коммерческие люди должны сделать для их организации. Так 'делая их день' Вы будете создавать отношения, которые будут ценны к Вам в течение многих последующих лет.
  • И Для Исключительных Случаев
    Удостоверьтесь, что Вы знаете об их названии, и пишете и говорите их боссу - лучше, их главному офису. Это может или, возможно, не делает Вас любая финансовая выгода, но эй, она уверенный заставит Вас чувствовать себя великими, что Вы 'сделали чей - то день', говоря остальную часть их организации о них! Будучи умным, поскольку клиент может добраться, Вы приносите пользу этому, Вы никогда не ожидали. Быть неуклюжим, 'умным' или совершенно неприятным клиентом никогда не будет помогать Вам. При использовании этих подсказок Вы получите больше, чем Вы могли бы ожидать, не каждый раз возможно, но иногда - и это должно быть победой .


    ... помогая Вам, чтобы помочь Вашим людям, чтобы помочь Вашему бизнесу расти...