Культивирование Трастового Фактора

В сегодняшней очень конкурирующей экономике трудно поддержать существенное преимущество рынка, основанное на одних только Ваших профессиональных навыках. Развитие доверчивых отношений с Вашими клиентами является ключевым к Вашему успеху. Независимо от того, что бизнес Вы находитесь в, самым сильным с добавленной стоимостью, которое Вы можете внести в любых деловых отношениях, является трастовым фактором.

Трастовый уровень в Корпоративной Америке в небывалом низком, и подозрение в; все вещи corporate повышается. Клиенты и перспективы в поисках доверия их деловым отношениям. Хотя люди имеют деловые отношения с другими людьми, они знают и доверяют, строя доверие, и вероятность не случается внезапно.

Что является трастовым? Доверие может быть определено как устойчивая вера в честность другого и отсутствие подозрения относительно его побуждений или методов. Понятие доверия деловым операциям просто: Основывайтесь на уверенности человека в Вас и устраните страх как операционный принцип.

Чтобы вырастить доверие, рискните того, чтобы быть открытым с клиентами и перспективами. Это позволяет им чувствовать Вас как реального человека - один с силами и слабостями, которые играют роль, поскольку отношения развиваются. Когда доверие будет взаимным, Вы найдете, что Ваша уверенность в другие вознаграждена их поддержкой и укреплением того, что Вы также поддерживаете как деловое юридическое лицо.

Отпуская Страха

Отпускаемый страха, который ограничивает Вашу способность коснуться других. Отпуская освобождает Вас от поведенческих ограничений, которые могут остановить Ваше эмоциональное и профессиональное развитие. Страх перед отклонением, страх перед отказом, страх перед успехом, страх перед тем, чтобы быть поврежденным, страх перед неизвестным - все они - контрольно-пропускные пункты к развитию и росту доверчивых отношений с клиентами. Отпускаемый Вашего страха перед потерей счета или не наличием правильных ответов. Оставьте все свои страхи в пороге перспективы или клиенте.

Другие критические шаги в культивировании доверия знают, кто Вы и знание Вашей потенциальной ценности Вашим клиентам. Отношения, которые формируются из-за этого, могут оказать огромное влияние на Ваши продажи. Люди только не покупают ни от кого. Они покупают от людей, которым они могут доверять. Связь и вероятность, которую Вы можете установить с трастовым фактором, идут длинный путь к создаванию атмосферу доверия клиента в Вашей способности встретить его деловые потребности.

У доверия есть и активное и пассивный компонент в деловых отношениях. Активное чувство доверия - уверенность в лидерство, правдивость, и надежность другой стороны, основанной на послужном списке работы.

Пассивное чувство доверия - отсутствие беспокойства или подозрения. Это отсутствие иногда непризнано и часто считаемый само собой разумеющимся в наших самых производительных отношениях.

Построение Доверия С Заботой

Так, как Вы строите доверие с клиентами? Во-первых, Вы должны заботиться о них. Очевидно Ваши клиенты заботятся о Вашем знании, экспертизе, и выполнениях. Однако, они заботятся даже больше об уровне беспокойства, которое Вы имеете для них. Успешное трастовое здание зависит от четырех действий: привлечение, слушание, создание, и совершение. Трастовый фактор может быть понят, как только мы понимаем эти компоненты доверия и включаем их в наши ежедневные жизни.

Привлекательные клиенты и перспективы происходят, когда Вы показываете подлинное беспокойство и интерес в их бизнесе и его проблемах. Поддержите хороший глазной контакт и положение тела. Хороший глазной контакт показывает открытость и честность. И Ваш язык тела и другие формы невербальной коммуникации говорят красноречивее всяких слов о Вашем отношении к ним. К тому же, Вы хотите быть осведомленными о глазном контакте Вашего клиента или перспективы и языке тела.

Слушание с пониманием и сочувствием возможно, если Вы думаете центр клиента сначала. Позвольте клиенту рассказывать свою историю. Поместите себя в его ботинки, когда Вы слушаете его деловые проблемы, цель, видение, и желания. Одобрение показа или понимание, кивая Вашей головой и улыбаясь во время беседы. Отделите процесс взятия в информации от процесса оценки этого. Только приостановите свое суждение и сосредоточьтесь на клиенте.

Создание, что сказали клиент или перспектива, является третьим действием здание во власти опекуна. Удостоверьтесь, что Вы сформировали точное понимание его проблем и проблем. Подтвердите то, что Вы думаете, что Вы услышали, задавая открытые вопросы, такие как; Что Вы подразумеваете этим?; или; Помогите мне к понятому главные проблемы производства, которые Вы испытываете; После того, как Вы разъяснили проблемы, начните создавать их в порядке важности. Идентифицируя области, в которых Вы можете помочь клиенту, Вы предлагаете ему ясность в его собственном уме и продолжаете строить его доверие.

Совершение - заключительное действие для того, чтобы развить трастовый фактор. Сообщите с энтузиазмом свой план действия для того, чтобы решить проблемы клиента. Помогите клиенту видеть то, что это возьмет, чтобы достигнуть исхода. По-видимому, то, что Вы сказали до этого пункта, было важно, но что Вы делаете теперь - как Вы передаете - еще более важно. Помните старую пословицу; Действие говорит громче чем слова; Показ Вы хотите деловой долгий срок этого клиента. Полные назначения и проекты на бюджете и вовремя. Тогда добейтесь клиентов периодически, чтобы видеть, как Ваше товарищество живет.

В заключительном анализе, доверяйте стеблям от хранения нашего слова. Если мы говорим, что мы будем там для наших клиентов, то мы должны соблюдать то обязательство, будучи там. Трастовые следствия помещения лучшего интереса клиента перед нашим собственным, от того, чтобы быть надежным, от того, чтобы быть открытым и предстоящим с соответствующей информацией. Невозможно оценить слишком высоко власть трастового фактора в наших профессиональных жизнях. Действительно, доверие - основание всех устойчивых, долгосрочных деловых отношений.