Сокращение Сопротивления Клиента Вашему Продукту или Обслуживанию

Сопротивление имеет отношение к подъему блоков, которые препятствуют тому, чтобы мы сделали, были, или достигли того, что мы хотим для нашего бизнеса. Есть много причин для чувства сопротивления, включая страх перед новыми вещами или изменением, страх перед отказом или успехом или даже страх перед тем, чтобы не быть прекрасным.

Когда мы сопротивляемся вещам, иногда мы пропускаем возможности - возможности работать с новыми людьми, привлечь новых клиентов, или даже преследовать новый продукт или идею обслуживания, которая могла катапультировать нас к новым уровням успеха.

Есть высокая цена за сопротивление вещам, за сопротивление изменению. Это стоит нам время, деньги, и энергию. Это может привести к неправильно используемым ресурсам, плохой работе и уменьшенной производительности, поскольку наши энергии используются, чтобы сопротивляться, а не принять изменение.

Перемещение через сопротивление - все о наличии сильного видения для того, что Вы хотите для своего бизнеса и затем делания намеренных шагов действия сознательно двинуть ту цель. Чему Вы сопротивляетесь в своем бизнесе когда дело доходит до маркетинга Ваших продуктов и услуг? И, что Вы можете сделать сегодня, чтобы переместиться через это?

1. Cмотрите на свое собственное сопротивление. Часто времена, смотрящие в пределах нас непосредственно, предоставляют нам ответы на ситуации, которые происходят за пределами нас. Самые вещи у нас может быть выполнение неприятности в нашем бизнесе, могли бы непосредственно коррелировать к нашим собственным внутренним блокам. Мы должны не торопиться и быть самосозерцательными. Один из лучших способов объяснить на том, чему мы сопротивляемся, состоит в том, чтобы записать то, чему мы сопротивляемся, почему, чего он препятствует тому, чтобы мы достигли, и одна или две вещи, которые мы можем сделать, чтобы прорваться через то сопротивление. Этот план работы не только предоставляет нам ясность вокруг того, что держит нас прикрепленными, но это может предоставить нам способ переместиться через это. И, так же, как важный, исследуя наше собственное сопротивление, мы становимся больше знающий, перед какими типами сопротивления наши текущие и предполагаемые клиенты могут оказаться. Некоторые из методов, которые мы используем с нами непосредственно, могут также оказаться полезными для них.

2. Слушайте то, в чем нуждается клиент. Люди должны быть признаны. Слушая близко и тщательно к Вашим потребностям клиентов, Вы будете более приспособлены обеспечить решения, которые говорят с их желаниями. Мы не можем решить проблему, пока мы не знаем полностью, какова проблема. Задайте много вопросов, приезжайте из места любопытства, и тишины практики так, чтобы Вы дали другим место, которое они должны выразить самостоятельно. У людей есть критическая потребность, которую услышат. Когда Вы - тот, дающий им, что возможность, они автоматически будут более восприимчивыми к тому, что Вы должны сказать. Уменьшите сопротивление клиента, давая им возможность говорить.

3. Обучите клиента. Чем больше людей знает, тем более уверенный они о принятии хороших решений. Если Вы хотите сделать продажи, удостоверьтесь, что Вы предоставляете так много соответствующей информации насколько возможно. Спросите перспективу, какие проблемы они имеют. Тогда, витрина особенности Вашего продукта и льготы, давая много примеров, свидетельств, и других типов информации, которая поддерживает претензии, которые Вы вносите. Если Вы предлагаете материальный продукт, Вы могли бы считать предоставление им образцом; если Вы предлагаете обслуживание, Вы могли бы дать им приветственный опыт. Что-нибудь, что Вы можете сделать, чтобы дать перспективе реальный опыт идеи того, как это будет смотреть и чувство, будет служить, чтобы создать более восприимчивую окружающую среду закупки.

4. Навыки отношений практики. Независимо от того, что любой говорит, бизнес является личным. Все, что мы делаем, является личным, потому что это воздействует на людей - другие так же как непосредственно. Осуществление навыков отношений важно по отношению к достижению делового успеха. Люди покупают от людей, которых они знают, как, и доверие. Единственным путем эти понятия могут быть испытаны, занимая время, чтобы построить отношения с другими. Мы должны инвестировать свое время и энергию в других, прежде, чем они рассмотрят наделение их денег с нами. Есть много различных навыков связи, но среди самого важного слушают, подтверждение, прибытие из места любопытства, разделение вас непосредственно (уязвимость), и наличие мышления, что Ваша цель состоит в том, чтобы служить другим. Они простой, все же сильные навыки сделают больше, чтобы создать покупателя, чем любой продукт или обслуживание когда-либо могли.

5. Будьте отзывчивы. Быть отзывчивым является всем о помещении клиента сначала. Это о создании окружающей среды, где клиент обслужен быстро. Удостоверьтесь, что Вы хорошо подготовлены к любому столкновению, является ли это с перспективой или текущим клиентом. Будьте уверены во всех Ваших коммуникациях. Знайте особенности и льготы или Ваши продукты или услуги. Имейте свидетельства клиента или ссылки, с готовностью доступные. Возвратите телефонные звонки и ответьте на электронную почту быстро. Всегда имейте улыбку на своем лице, независимо от того, что Вы делаете. У нашего отношения есть способ показать через, даже когда никто не может видеть нас. Будучи отзывчивым, перспективы и клиенты, подобно, будут чувствовать, что они оценены. Нет никакого лучшего способа построить долгосрочные отношения клиента чем, помещая другие сначала.

6. Облегчить. Один из самых легких способов уменьшить сопротивление покупателя состоит в том, чтобы облегчить. Это начинается с самого первого столкновения, которое Вы имеете. Если Вы встречаете кого-то лично, удостоверьтесь, что Ваше коммерческое представление легко понять. Проясните, что Вы предлагаете и что следующие шаги, должен перспектива проявлять интерес. Если Вы представляете кое-что в другом СМИ, как через летчика, брошюру, реклама, или даже Ваш вебсайт, удостоверяется, что Вы ясно обстоятельно объясняете особенности и льготы. Если приспособлено обеспечьте различные варианты оценки. Удостоверьтесь, что все легко объяснено и поддержано соответствующими ссылками, свидетельствами, полной информацией контакта и другим независимым содержанием. Наиболее важно, удостоверьтесь, что легко для кого-то выяснить, как купить от Вас - называя число или щелкая кнопкой, чтобы купить. Верьте этому или нет, у многих людей есть большие продукты и программы, но они делают почти невозможным купить от них. Если потребитель должен провести еще одну секунду, чем они считают необходимым, чтобы принять решение закупки, наиболее вероятно они купят от кого - то еще. Не вручайте от продаж Вашему соревнованию - вместо этого, делайте его простым для людей купить от Вас.

8. Управляйте ожиданиями. Руководящие ожидания о предсказании действий и реакций перспектив или клиентов и быть способным реагировать на них самым производительным возможным способом. Вы можете предсказать типы вопросов, которые они могли бы спросить о Ваших продуктах или услугах? У Вас есть ответы с готовностью доступными? Вы знаете типы проблем, которые они могли бы иметь относительно обслуживания после того, как они сделали покупку? Быть 100 %, подготовленными к Вашим клиентам, вселит в них веру в ведении деловых отношений с Вами теперь и в будущем.

9. Создайте звонок в действие. У Вас могли бы быть лучший продукт или обслуживание в мире все же, никто не купит это - если Вы не попросите продажу. Это правда для чего-нибудь в Вашем бизнесе. Если Вы хотите, чтобы перспектива или текущий клиент действовали, Вы должны привести им причину. Названный звонок в действие, Вы должны сказать перспективу, что Вы хотите, чтобы они сделали. Вы хотите, чтобы они назвали Вас для приветственной консультации? Если так, попросите, чтобы они звонили. Вы хотите, чтобы они подписали для свободного сообщения или для Вашего информационного бюллетеня? Если так, предложите им кое-что взамен них, давая Вам их название и адрес электронной почты? Вы хотите, чтобы они купили Ваш продукт или обслуживание? Сделайте предложение, где Вы можете дать им бесплатный образец или приветственный опыт. Все эти вещи помогут уменьшить любое сопротивление, которое они могли бы иначе иметь. Помните, люди должен быть приведен логическое заключение. Если Вы хотите, чтобы они имели деловые отношения с Вами, позвольте им знать это очевидным способом.

10. Подчеркните особенности и льготы. Безошибочный способ уменьшить сопротивление покупателя состоит в том, чтобы сосредоточиться в на том, как Вы решите проблему перспективы или проблему. В конце концов, единственная причина, они искали Вас, - то, потому что они думают, что Вы можете. Чтобы достигнуть этого, Вы должны очень согласиться с особенностями и льготами Вашего продукта или обслуживания. Особенность - уникальный аспект ее использования или проекта. Выгода, с другой стороны, то, как она определенно добавит ценность к клиенту, как она решит их специфическую проблему. Не торопитесь, чтобы обработать резюме на одну страницу особенностей, льгот, и определенных проблем, которые решат Ваш продукт или обслуживание.