Ухаживание за Клиентами - От Первой Даты до Брака

Приземление нового клиента походит на ухаживание за потенциальным супругом. Первая дата обычно - судьбоносная ситуация и если дверь все еще открыта, работа только что началась. Как датирование, Вы должны дать Вашей перспективе довольно серьезное основание, чтобы встретиться с Вами снова, потому что обычно есть больше чем один истец.

Получение Следующей Даты

Ключ к получению той следующей даты или встрече с перспективой должен поставить достаточно ценности, чтобы сделать последующую встречу привлекательной. В нашей компании наша первая встреча состоит из полного анкетного опроса. Некоторые из вопросов, которые мы покрываем:

Какова природа проблемы, поскольку Вы понимаете это?

Каковы самые срочные аспекты проблемы?

Какое влияние это оказывает на Вашу организацию?

Действительно ли Вы желаете сделать инвестиции в технологии, когда есть ясный КОРОЛЬ?

Кто будет связан с принятием этих решений?

Что другие области Вашей организации Вы рассматриваете решениями для технологии?

Какие качества Вы ищете в продавце?

Каковы будут ключевые факторы, ведя Ваше решение относительно этого проекта?

Мы продолжение с письмом и суммирует проблемы клиента, стоимость проблем и решений, которые мы можем принести, чтобы решить их. Это дает клиенту ясно ясно сформулированную оценку их ситуации, основанной на информации, которую они раскрыли нам. Это часто - более точная и точная оценка тогда прежде, чем они встретились с нами.

Мы пытаемся служить дополнением их пониманию проблемы с нашим пониманием решений для технологии. Перспектива ценит этот новый инструмент, они должны продвинуться с решением проблем, и мы вложили разрешение почти каждый случай, чтобы продолжить беседу.

Создание Вашего; Proposal

Следующий шаг - предложение, и мы сосредотачиваемся на том, чтобы обучать клиента в течение этого процесса. Мы идем вне цитирования цены; мы посылаем связи в соответствующие статьи, социологические исследования и другое содержание, которое расширяет понимание перспектив их проблем.

Как только мы получаем предварительное одобрение по контракту, это походит на обручение. Намерение состоит в том, чтобы создать постоянные отношения, но любое число обстоятельств могло послать дело на юг. Мы идем дополнительная миля во всем, что мы делаем. И как брак, начинается реальное усилие, когда контракт подписан, и медовый месяц закончен.

Мы также обращаем внимание на то, как нас рассматривают, чтобы гарантировать, что мы делаем правильный выбор для партнера также; сделайте они встречают свои обязательства для возвращенных обращений по телефону, решений, встречая времена. Мы пробуем и получаем смысл культуры; сделайте людей как работа там, дружелюбные люди, смысл миссии.

Счастливый Брак

У больших отношений вообще есть многие общие элементы:

Взаимное уважение и доверие

Соответствие, целостность и ответственность

Общие интересы и цели

Общие культурные фоны

Финансовая стабильность

Возобновите Свои Клятвы

Мы всегда сосредотачиваемся на долгосрочных отношениях, потому что требуется значительно меньше усилия и стоимости, чтобы держать клиента, затем получить новый. Ниже список вещей, которых мы стремимся достигнуть, чтобы создать положительные отношения с клиентом:

Поставьте больше ценности, чем за нас платят и делаем вещи исправляются в первый раз.

Станьте уважаемым и ценным членом внутренней команды.

Сделайте небольшие отдельно оплачиваемые предметы, не ожидая дополнительную компенсацию.

Встретьте или превысьте каждое обязательство, которое мы сделали в контракте, включая поставляющий в списке.

Приспособьтесь к нюансам клиента, вместо того, чтобы заставить их соответствовать нашему.

Будьте доступны и создай исключительный канал коммуникации с клиентом.

Будьте приятны и ожидай потребности клиента.

Когда мы сделали все это, мы находимся в главном положении, чтобы возобновить клятвы для следующего проекта. Мы развили качественные отношения, и у клиента нет никакой причины смотреть в другом месте.

Практический результат

Женитесь ли Вы или приобретаете нового клиента, используете здравый смысл; найдите кого - то, это совместимо и привлекательно для Вас, последовательно давать больше, чем Вы добираетесь и быть положительной силой в их жизнях.

Брайен Brandenburg издал 5 книг так же как многие статьи и в печати и в Интернете. Он издал почти 30 программ и для потребителей и для бизнеса. Больше информации может быть найдено в www. vmmmg. сетью