Что Каждый Служащий Должен Знать О Том, как Видеть Проблемы Клиентов от Их Творческой Стороны

Обслуживание Клиента - благословение и проклятие; благословение клиенту и проклятие к Вам, служащему. По крайней мере, таким образом это кажется. Хотя как представитель Обслуживания Клиента для Вашего работодателя, Вы сталкиваетесь с бесконечным заграждением жалоб, проблем, и вопросов ежедневно, давление работы могло легко стать источником гнева, расстройства, и других форм контрпроизводительных поведений. Вы, кажется, живете в скороварке напряжения.

А не позвольте давлению добираться до Вас, почему бы не развивать отношения, которые помогут Вам стать более веселыми, положительными, и производительными?

Вы знали, что отношение победы, особенно в то время как выставлено, чтобы подчеркнуть, фактически помещает меньше износа в тело чем гнев и расстройство? И Вы знали, что Вы хронический гнев и расстройство могли заставить Вас заканчивать в больничной койке? И, в зависимости от серьезности признаков, мог привести к вариантам вне госпитализации? Это могло очень хорошо привести к заключению или погребению?

Человеческий разум, кажется, походит на калькулятор. Прежде, чем Вы сможете решить проблему с этим, это должно быть очищено от всех предыдущих проблем. Гнев и расстройство зажимают механизм; это короткие замыкания целая операция.

Много раз было доказано, что простым изменением в отношении, в умственной перспективе, том же самом количестве времени и энергии большинство из нас для гнева и расстройства могло привыкнуть решать их.

Творческие люди смотрят на проблемы как на вызовы. Они понимают, что без проблем, все прибыло бы в остановку. Проблемы делают к нашим эмоциям и душе, что боль делает к нашему телу: Они держат нас продвижением поиска решения. Они ответственны за каждый передовой шаг, который мы делаем, все вместе и индивидуально.

Так, если Вы хотите иметь намного больше забавы и намного меньше беспокойства, попробуйте следующее:

* Помещенный проблемы Ваших клиентов в их истинную перспективу.

* Видят себя как жизненная часть их решающего проблему мира, и мира как часть вселенной, и вселенной как часть большой и таинственной живущей картины.

* Видят проблемы в их истинном свете: временное неудобство для клиента и огромного steppingstone к успеху для Вас. (Вы никогда не знаете, где решение чьей - то проблемы может взять Вас).

У каждой проблемы есть решение. Клиент, возможно, не видит непосредственное решение, но решения всегда доступны. Им, возможно, не нравится, чтобы доступное решение, но в занимании время показало, что Вы заботитесь и желаете сделать независимо от того, что это берет, чтобы удовлетворить, другие варианты могут быть исследованы и использованы.

Думайте о них следующее время, Вы сталкиваетесь с проблемой:

* Никакая проблема является постоянным.

* Каждая проблема имеет решение.

* Вы имеют данные Богом полномочия решить любую проблему.

* есть вероятно многие способы решить проблему.

* тот же самый вид проблемы был решен миллион раз перед некоторыми где вокруг мира.

Помнят: , Когда Вы максимизируете свой потенциал, все побеждают. Когда Вы не делаете, все мы проигрываем.

© Etienne A. Gibbs, MSW

Etienne A. Gibbs, MSW, Консультант Управления и Тренер , проводит семинары, лекции, и пишет статьи относительно его темы: ... помощь Вам максимизировать Ваш потенциал . Он предлагает управление, маркетинг, и ресурсы воспитания в его , Максимизирующий Ваш Потенциал блог.