Откладывание Подачи В Обслуживание Клиента

Хорошее обслуживание легко определить и дефицитный. Посредственный serviceoccasionally выделяется, но только потому, что это - "сливки дерьма".

На прошлой неделе у меня была возможность говорить в Корпорации Lumbermen'sMerchandising ежегодную коммерческую встречу в Далласе. Встречи были проведены в Далласском Центре Соглашения и гостинице, в которой мы остались, было Регентство Hyatt при Воссоединении.

Премьера я обедал в Столетнем Ресторане Cafй на втором этаже гостиницы. Пища была хороша и обслуживание, я подразумеваю сервер, было выдающимся.

1. Abdul всегда улыбался.

2. Он был энергичен.

3. Он шел быстро и с целью.

5. Две минуты спустя - это было там.

7. Потребовалось четыре минуты для хлеба, который будет подан. mealwas поставлял точно, как я заказал это.

8. Когда это было время, пластины были удалены быстро и спокойно.

9. Он был там, когда Вы нуждались в нем и не, когда Вы не сделали.

Она указала на мой новый сервер, кто немедленно исчез в кухню. Я никогда не видел его для остальной части вечера - позволяют мне объяснять.

Abdul приблизился к хозяйке и разыскал меня. Он сказал, "Поприветствовать возвращение." Я спросил, мог ли бы он быть моим сервером, и он сказал, что это не было бы возможно, так как он был ограничен его станцией с другой стороны ресторана.

Хозяйке обертывали свои руки вокруг подиума - что вид. Я сумел получить ее внимание и попросил быть перемещенным в секцию Abdul's. Она дала мне свое лучшее впечатление от положительного поклона.

Обслуживание может быть удивительным или ужасным - и обычно люди имеют значение.

Элементы хорошего обслуживания не являются инстинктивными и являются обычно результатом обширного обучения. К сожалению, серверы не добираются, чтобы судить обслуживание - это строго до клиентов.

Награда за хорошее обслуживание - больше бизнеса. Награда за превосходящее обслуживание - даже больше бизнеса. Нужно также отметить, что "Доходность - аплодисменты счастливого клиента." Я дал, дал Abdul большой наконечник.

В заключении и вообще говоря...

Люди, которые идут быстро, делают больше денег чем люди, которые не делают.

Люди, которые являются восторженными, энергичными, и показывают небольшую страсть к их работе также, делают больше денег чем люди, которые не делают.

Люди, которые выходят из их способа помочь и обслужить их клиентов, всегда более ценятся и оцениваются.

Один из ключей к успешной продаже должен помочь Вашим клиентам получить то, что они хотят.

Очевидно, Abdul выясняли это.

Бизнес Джима Meisenheimer's - Ваш бизнес. Его коммерческие методы и продажа навыков сосредотачиваются на практических идеях, которые получают непосредственные результаты. Вы можете обнаружить все его тайны, связываясь с ним в (800) 266-1268, электронная почта: