Действительность Обслуживания Клиента в Америке и Лучших Усилий во Франшизинге, Мы Можем Добиться большего успеха

Вчера я пошел, чтобы купить бутерброд при уполномоченном выходе. Я думал, в то время как подъезжать будет владелец должным быть там выручить и экономить некоторые деньги на рабочей силе, зная, что праздничный уикэнд трудно получить рабочую силу. Поскольку я ездил до места, человек, ведущий SUV, сделанный Лексусом, хорошим также, сократил меня от кражи моего места для стоянки? Он оставил изогнутую и заблокированную часть киоска, который я хотел и часть киоска препятствия, рядом с нею.

Все думали, что он был богат? Клиенты и служащие магазина, я мог сказать их таращением глаза транспортного средства. Он не пытался преуменьшить то наблюдение, осторожное, чтобы поглядеть на его часы Rolex и поразить тревогу и прогулку с оттенком высокомерия. Все уставились на его Лексус со всеми сигналами, подаваемыми при открытии и закрытии биржи. Лексус, построенный в Японии, и часть причины для перемещенных автомобилестроителей и авто части, производят в Америке, не говоря уже о закрытии завода в следующем городе. Это были пять минут к закрытию, он подъезжает, и я подъезжаю. Он отключает меня так, я не мог войти в место для стоянки, в то время как я начинал свой заключительный поворот. Таким образом я поддержал и нашел другой. Очевидно он приехал прежде, чем закрыться как я, чтобы получить бутерброд. Тогда я вижу, что он входит в кассовый аппарат. Тогда я понял, что он был владельцем места. И пойдите позади стены к, я принимаю, вытаскивают деньги из сейфа также. Он возвращается и пихает деньги в его карман. Возможно, чтобы внести или вынуть наличные деньги или удостовериться служащий не брал это? Тогда он помещает наличные в одном кармане и регистрациях одной из тех сумок застежки - молнии и игнорирует меня, я являющийся клиентом теперь перед регистром, он глядит на свои часы и спрашивает; я могу помочь Вам?; Не, как будто, что хотели бы Вы заказывать, но; Почему Вы здесь?; я сказал да, я хотел бы; Клуб Короля Combo (Название, измененное, чтобы не признать очень достойную цепь привилегии виновным и одну из моих любимых систем привилегии).

Один, который начинался весьма маленький с историей настойчивости и тяжелой работы. Основатель я встретил лично приблизительно пять лет назад в Международной Ассоциации Привилегии, Встречающейся в 1997. Также была вершина цепи пищи буквально во многих Обзорах Привилегии в высоко прочитанных журналах на Предпринимательстве. Очевидно владелец этой привилегии, должно быть, не был показан на экране должным образом. С Наклейкой на бампер, которая сказала;; живите лучше, работа union он был очевидно уволен вероятно тем же самым авто заводом поблизости и вероятно всеми вещами, которые он ненавидел и проклятый как служащий, кроме которого он фактически был теперь воплощением той прежней Немезиды по заплаченному корпоративному эксEC, без высокой зарплаты. Лечение служащих было буквально несуществующим, не хорошим или плохим, как будто служащие были несоответствующими, и его взгляд на меня, как будто я был несоответствующим, которым в схеме его по всему бизнесу я вероятно был. Он искал и сказал, мы закрыты. Я сказал; О, но это - пять минут к закрытию все еще?; Он сказал; хорошо, я предполагаю, что мы можем взять Ваш заказ? Но как Вы платите?; я сказал картой торгового автомата или наличными деньгами? Он сказал; Хорошо, мы можем сделать сделку торгового автомата, но не наличные деньги, я закрыл регистр, если у Вас нет точного изменения?; я был немного взят спина, но голодный. Таким образом мы сделали кредитную карту торгового автомата, сильно ударяют, и я спрашиваю его, как бизнес был? Он сказал, что я не могу получить; Бог Проклятая ценность служащих дерьмо?;

Хм, сказал я. Снова думая хорошо, Вы только сказали Вашему служащему, который Вы отодвинули это, они высосали, Вашим проклятием, но не хотели войти в него, все, что я хотел, мой бутерброд. Тогда леди заходит без предупреждения к и спрашивает, Вы; Марка?; Он сказал Yah, почему Вы хотите знать? Она, сказал хорошо моих мальчиков, находится в 'такой и такая группа', и мы задавались вопросом, есть ли у Вас подарочный сертификат, Вы можете пожертвовать нашему Случаю на 'такой и такая' дата?.for 'такой и такая' группа?.which поможет Вашему бизнесу и будет посещен многими 'так в так' потенциальных клиентах для Вашего магазина бутерброда?. Все же, он вероятно даже не слушал слово, которое она сказала.

Хорошо, будучи фирмой, предоставляющей привилегию на продажу ее товаров со скидкой, я действительно поднимал 'Обзор Удовлетворения Клиента' от прилавка при ожидании, конечно никто не заметил это. Поскольку он ускорился из места для стоянки автомобилей, была почти точно одна минута к закрытию. НИЧЕГО СЕБЕ? Теперь тогда. Не было поддержки сообщества, этот парень жаловался на фирму, предоставляющую привилегию на продажу ее товаров со скидкой, Покупки иностранный автомобиль, но жалуется на экономику, Прежнее предположение Союза наклейкой на бампер, все же служащие удовольствий как ад, когда он является ответственным. Он непочтителен к препятствованным людям. Он не пытается спасти затраты на его энергии, оставляя огни на. Жалуется на бизнес, но отклоняет 4 бутерброда, которые, возможно, составили 20.00 $ за прошлые пять минут бизнеса. Времена за 20 $ 29 дней в месяц, который составляет 580.00 $ в месяц все же, по-видимому волнуются, что бизнес замедлился. Жалуется на платы от фирмы, предоставляющей привилегию на продажу ее товаров со скидкой все же, времена за 580 $, 12 месяцев составляют почти 7 000 $ ежегодно. Продажа такого бизнеса могла получить Вас, 10-24 раза ежемесячно получают "грязными" доход. Значение 5 800 $ приблизительно к 14 000 $ к его оценочной цене, перечисляя его бизнес с деловым брокером. Человек препятствия, видящий этот случай, никогда не покровительствовал бы тот магазин снова. Леди, которая приехала для пожертвования, рассматривали ужасно, она никогда не вернется. Парень с этими четырьмя заказами бутербродов наиболее вероятно не вернется для 10 посещений. Использование Ray Kroc, чтобы сказать его менеджерам обучалось в Университете Гамбургера в Ручье Дуба, Иллинойс, что неудовлетворенный клиент наиболее вероятно пойдет где-то в другом месте 10 раз если опрокинуто и говорить до 20 человек, вызывающих отрицательное слово рта. Так давайте думать что еще?

Хорошо, я пошлю в своем обзоре? Теперь мой вопрос к аудитории, этому лицу, получившему от фирмы право самостоятельного представительства нужно разрешить держать тот фирменный знак? Если он в состоянии предъявить иск фирме, предоставляющей привилегию на продажу ее товаров со скидкой после его; Лучше всего Efforts меньше были чем попытка meteoritic хорошего обслуживания? Эта привилегия должна жаловаться вообще? Экономика? Американский президент? Рабочая сила? Фирма, предоставляющая привилегию на продажу ее товаров со скидкой? Я предлагаю этот последний опыт, потому что для меня очевидно, что есть намного больше к франшизингу чем соглашение о привилегии, вебсайт о франшизинге, регулирующем агентстве осуществления, Нескольких Ассоциациях Привилегии и связке адвокатов, которые подразумевают специальность в знании о франшизинге. Смотрите в зеркале? Прежде, чем любой будет жаловаться, переговоры из линии, смотрите в зеркале. Рассматривая клиентов, служащих и сообщество ужасно?

Хорошо, я должен сказать: Глупые Люди Уполномоченные Фирмы или Любой Малый бизнес не Работают Как Этот. Любые комментарии, про или обманные. Почта ненависти или престижность, всегда рада услышать это. Пожалуйста никакие регуляторы или адвокаты, Вы сделали достаточно, чтобы разрушить модель франшизинга в Америке. Намного больше так чем изменнические лица, получившие от фирмы право самостоятельного представительства как парень упоминал здесь, если Вы можете верить этому.