Обслуживание Клиента: Почему Медведи Делают Плохих Клиентов

У каждого делового владельца должна быть картина его или её идеального клиента. Когда я изображаю своего идеального клиента, я вижу, что деловой владелец изо всех сил пытается найти время для всего, что должно быть сделано, кто-то страстный о том, что они делают, кто-то стремящийся найти, что ответы делают свой бизнес управляемым лучше. Изображая этого человека в моем уме, я в состоянии развить продукты и услуги, которые я знаю, принесет пользу тому клиенту. Но что случается, когда не таким образом идеал клиент входит в соединение?

Недавно, я двигался от пригородного местоположения до очень woodsy местоположение. Один из моих первых заказов бизнеса состоял в том, чтобы настроить мои кормушки. В моем уме я видел своих идеальных клиентов как веселые, небольшие певчие птицы. Я также знал, что я получу свою акцию бурундуков, белок, и полевок. Я знал продукты, которые я обеспечивал (семена подсолнечника, и почечное сало) удовлетворит всех тех клиентов.

И затем, вперед прибыл медведь.

И с медведем, прибыл неприятность. Едоки опустели, полюса стучали искоса, и пропавший без вести едок почечного сала.

Теперь, у меня ничего нет против, опирается на личный уровень. Они - действительно восхитительные существа. Они также, однако, опасны и могут вызвать много материального ущерба. Короче говоря, медведь не мой идеальный клиент.

Так, что Вы делаете, когда Вы привлекаете клиента, который является слишком большой неприятностью, слишком большим количеством работы, и стоит Вам слишком много времени и расхода? Для здоровья Вашего бизнеса и для Вашего собственного здравомыслия, Вы должны отговорить тех клиентов использовать Ваши услуги или покупать Ваши продукты.

Это - жесткая вещь для большинства деловых владельцев, чтобы сделать. Особенно, когда деньги являются напряженными, и Вы чувствуете, что Вы должны принять каждую продажу. Но стоимость попытки удовлетворить клиента, который не является правильным пригодным желанием, в длинном и коротком пробеге, приносит больше вреда, чем пользы.

Предположите, что я решил взять моего медведя как клиента. Я провел бы так много времени, денег и энергии, пытающейся накормить моего медведя, что мои другие клиенты - те, которые я хотел привлечь в первом, месте, не получают продукта или обслуживания. Медведь поднял бы все мои ресурсы и вызвал бы большое повреждение по пути. Он стал бы тем истощением, раздражающим, никакая забава работать с клиентом, что все мы заканчиваем с однажды или другой.

Медведи - легкие клиенты, чтобы препятствовать. birdfeeders прибывают внутри вечером теперь, удаляя первичную привлекательность. Если он все еще приедет, фыркая вокруг, то мы будем прогрессировать к громким шумам и другой тактике, которую медведи находят неприятным.

Так, если у Вас есть клиент, как мой медведь, который поднимает все Ваши ресурсы без помощи успеху Вашего бизнеса, находить способы препятствовать ему. Поднимите свои цены, отошлите его к конкуренту, или установите более ясные границы на своем времени. Выполнение так позволит Вам заботиться о клиентах, которые являются лучшим пригодным для Вашего бизнеса.



Похожие записи:
  1. Что Ваши Клиенты ДЕЙСТВИТЕЛЬНО Думают о Вас?
  2. Коммерческий Маркетинг: 10 Высоких Воздействий Способы Улучшить Ваше Обслуживание Клиента
  3. Управление Вашим Бизнесом, Когда Один Клиент Берет Alot Вашего Времени
  4. Почему Пассажирские Обзоры - Транспортные Операторы Лучший Друг
  5. Обслуживание Клиента: Прекратите Саботировать Ваши Отношения Клиента
  6. Как Преуспеть в Бизнесе, Не ставя под угрозу Вашу Целостность
  7. Когда Клиент Сделал Все, чтобы Получить Вашу Козу