Удивите своих Клиентов С Этими Подсказками Обслуживания Клиента

Обслуживание клиента сегодня ухудшается. Выиграйте клиентов overand, Вы строите свой бизнес для жизни. Доказанный leaderin промышленность - Nordstrom. customerservice Nordstrom продолжает улучшаться, и они продолжают вести othersout бизнеса из-за него. Здесь шесть путей Вы canthrill клиенты и хватают большую долю на рынке от yourcompetitors.

... Предложение сделать экстраординарное одолжение

... При обещании, поставьте

Известная компания авиафрахта обещает поставить apackage к 10:00 следующим утром - но часто поставляет 9or 9:30. Местная компания печати всегда заканчивает jobbefore срок. Они - клиенты компаний, может counton.

... Дают им выгоду, которую они не знают, существует

Если Ваш бизнес предлагает купоны для определенных пунктов, discountthose пункты для тех покупок, даже если клиенты не делают havethe купонов.

... Помещенное беспокойство выше прибыли

Только предложите пункты клиентов, которые они могут использовать. Не продавайте themhigher-оцененные продукты только, чтобы сделать большую продажу. Вы будете winthe лояльность клиентов, если Вы будете высматривать их bestinterest.

... Развивают после продажи

Самые успешные коммивояжёры регулярно развивают atscheduled времена - не, когда у них есть запасной момент. Helpyourself развивают, держа регистрацию сделанного andwhen обязательств, Вы обещали держать их.

... Успокаивают клиентов во время потребности

Давайте обсуждать это с примером. Если единица кондиционирования клиента мигала на самом горячем в субботу theyear. Имейте резервный план относительно подобных чрезвычайных ситуаций. Люди никогда не забывают это, когда Вы ослабляете их комфорт и willbecome Ваш самый большой бредящий поклонник. Возвратите их запрос не matterhow занятый, Вы - или имеете план, как обращаться с thesecalls. У работы позже чем нормальный или есть кто-то частично занятый andon-запрос. Разговор с ними на том, как Вы можете ослабить их comfortuntil, Вы можете сделать это там. Спросите, хотели ли бы они к goto аллею или кино, где это кондиционировано, и youwill называют их, когда Вы прибываете. Не имеет значения, если youare в кондиционировании воздуха и нагревании бизнеса или Вы - aconsultant, думаете о способах, которыми Вы можете ослабить комфорт клиента. И не забывайте рекламировать это также.

Кэтрин Franz - Жизнь и Деловой Тренер и MasterPractitioner в Законах Привлекательности. Кэтрин guidesothers в обнаружении света их собственного существования и walkingan привлекательной правды в их собственных жизнях.