Идентифицируйте Свое Тихое Сообщение Обслуживания Клиента

С растущим числом людей в каждом деловом секторе ведение торговли требует творческого потенциала и изобретательности. Theentrepreneur, который понимает важность thinkingdifferently, является предпринимателем, который видит их businessesgrowing. Однако, слишком много деловых владельцев полагаются onthe старые способы сделать или упаковать их продукты и услуги. Или розничная продажа или ориентируемое обслуживание, старый clichйs и techniquesno дольше работают.

Недавняя поездка в Универсальную Аллею в Уоррене, Мичиган, обеспечила некоторые большие примеры, не имея необходимость выглядеть слишком трудной. У одного магазина со стеклянными случаями показов было два дюйма шестидюймовым черно-белым выгравированным признаком на каждом случае, заявляя; Пожалуйста Не Опирайтесь на Стакан; Позади прилавка был ряд рукописных признаков позади говорящих клиентов такие темы как их плата за обслуживание в размере 15 $ на всех возмещениях, потребности в коммерческой квитанции и периоде для того, чтобы получить возмещение, и политику, которую все возмещения даны в форме кредита магазина.

Через зал был магазин, празднующий их великое открытие. Среди праздничных флагов, приветствующих людей в новом магазине, был признак, отвергающий пищу и напиток в магазине. Позади маленького магазина под другим великим вводным признаком был другой признак, обеспечивающий обвинение, просил все возвращенные чеки. Признак, напечатанный как более низкое количество, был, изменяются с черным маркером к 25 $ за чек. Другой владелец магазина был занят в своем сотовом телефоне в очевидном личном обращении по телефону, действительно прекращал говорить кратко спрашивать ждущего клиента,; Что Вы хотите?;

Несмотря на сообщение они думали, что они давали, последовательное сообщение было; не занимайтесь коммерцией here. Думают о сообщении в первом магазине. Владелец говорит нам, что он - сосредоточенный клиент, продавая изделия высокого качества, и поддерживая, что он продал? Абсолютно нет! Он говорит каждому клиенту, что у него были такие товары низкого качества, что он должен обратиться к огромному числу возвращений, которые он испытывает. И что относительно тех признаков, возможно; Для Вашей безопасности, пожалуйста не опирайтесь на glass. Тогда есть новый магазин: у них уже были проблемы с пролитыми напитками, крошками, и фальшивыми чеками? Фактически, они должны были уже изменить возвращенную плату чека. Их признаки, которые являются не чем иным как пагубным clichйs неудачных прошлых фирм, сосредоточены на деловом владельце, не клиенте. Эти признаки отклоняют бизнес вместо того, чтобы строить это.

Лидерство на всех уровнях требует превосходящего обслуживания клиента. Лидеры смотрят на то, как они могут встретить потребности своего клиента, находя новые способы принять на работу их, заставляя их чувствовать себя ценившими и требуемыми, и строя длительные отношения, которые непрерывно смотрят на творческие способы обратиться к потребностям на продолжающейся основе.



Похожие записи:
  1. Важность Хорошего Обслуживания Клиента
  2. Это никогда не должно слишком скоро начинать благодарить Вашим клиентам, продавцам и источникам направления для того, что они вносят в Ваш бизнес. Все любят цениться и признанными, так начало теперь и делать кое-что каждый месяц.
  3. Регулирование ОТРИЦАЕТСЯ
  4. Что Ваши Клиенты ДЕЙСТВИТЕЛЬНО Думают о Вас?
  5. Обслуживание Клиента, Интернет Первичное Заброшенное Деловое Беспокойство
  6. Дешевый Держать
  7. Развитие Системы Жалобы Клиента