Весь Мир Бизнеса - Стадия

Одна из основ действия преподававшего ко мне в начальной школе была важным принципом "пребывания в характере." Пребывание в характере означает держать изображение и индивидуальность характера, который Вам поручают изобразить, не пропуская Вашу собственную утечку индивидуальности.

Применяя принцип в школе, я захватил бы свои ноги натянуто и позволил бы моим рукам и рукам сгибать мягко, как будто они были в плавном бризе. Не было легко для меня как третьеклассник остаться в характере как дерево.

Моя профессиональная действующая карьера все еще бездействует, но понятие соответствования широко-бодрствует. Я услышал историю на прошлой неделе о малом бизнесе, который считает обязательным для себя наличие его служащих, остаются в характере всегда во время рабочего дня. Нет, я не говорю о Мире Диснея. Я говорю об офисе дантиста в Великобритании. Владелец настолько непреклонен по отношению к профессиональному штату, действующему в лучшем интересе практики, имея дело с пациентами (клиенты), что признак установлен на двери зала служащего, которая говорит "За кулисами". Закулисный признак делает важный пункт, что остальная часть офиса требует театральной работы для всех на команде.

Не было бы хорошо, если другие фирмы проведут в жизнь театральную работу их служащих?

· операторы кассового аппарата Продуктового магазина закончился бы, их крест - болтают друг с другом, актом дружественным способом и признал бы существование клиентов.

· Регистраторы представил бы изображение любезности и оценки для клиентов, как они входят и выходят из офиса.

· Розничные клерки радостно указал бы, где пункты находятся на полках.

· Профессионалы признал бы, что они бегут позади на назначениях и приносят извинения за неудобство.

· Штат заметил бы, когда клиенты, даже те не в пределах их назначенной области, не получают надлежащее внимание, они заслуживают и спросили бы самостоятельно, если они могли бы помочь.

Фирмы, у которых есть письменный план и политика для того, чтобы поддержать профессиональный уровень обслуживания всегда, являются самыми внушительными. Они внушительны, потому что стандарт обслуживания, против которого они конкурируют, является настолько непрофессиональным. Не трудно отличить себя от остальной части группы, когда Ваш бизнес остается в характере.

Ваш бизнес или организация в характере для обслуживания клиента или только заканчивания его собственной мелодрамы?