Больше Клиентов - Часы те Небольшие Вещи

Ноутбук

У меня есть ноутбук, который находится под гарантией - 5 благоприятных поворотов рабочего дня, которые они сказали, когда я звонил им о проблеме власти. Эффективный и эффективный они были также.

Таким образом кто-то приехал, чтобы собрать это на следующий день и, поскольку они сказали, я заставил запрос 5 рабочих дней спустя говорить, что это поставит назад, курьер, на следующий день. И 10.32, это было. Я спрашивал на втором запросе, что, как находили, было неправильным, но человек на другом конце не знал, "будет сообщение инженеров в коробке". И был.

Ресторан

Моя жена вышла для еды с 14 другими от ее места работы. Миленький ресторан, частный. Блюдо было все домой приготовлено, с одним или двумя небольшими контактами, которые были небольшим количеством специального предложения. Быть работами 'делает' они были немного неистовы, и штат в ресторане принимал хорошую сторону и участвовал в забаве также. Они были заставлены чувствовать себя очень долгожданными действительно, с минуты, их пальто были взяты, к закрытию двери позади них.

Однажды, кто-то испытал один из соусов и прокомментировал, насколько хороший это было и было дано горшок, аккуратно обернутый, отвести домой. "Роняйте горшок в в любое время", официантка сказала. Когда кто-то сказал, что они представляли себе кое-что не на меню, повар вышел и с небольшим подшучиванием, 10 минут спустя составил тот особенно.

Вино было в costings и даже при том, что им удалось пройти через несколько бутылок (и больше!), вино продолжало течь до конца еды. Повар вышел, чтобы желать им хорошо в конце и благодарным за то, что они прибывают.

Не требуется многого, чтобы сделать Ваших клиентов, или клиенты чувствуют себя особенными. Это берет предусмотрительность и центр. Особенно, когда мы работаем отдаленно и не имеем возможности встретиться с нашими клиентами и клиентами лицом к лицу.

Обслуживание клиента - искусство, не наука. Именно о построении отношений длятся и, в конечном счете, Ваши клиенты сделают маркетинг для Вас. И Вы получите прибыль.

Как коммерческие люди мы должны поставить ту 'дополнительную милю', обслуживание Тогда мы будем пожинать награды. И не распадаются в неназванные и безликие события, которые являются только 'хорошо'. Хорошо не будет делать больше.

Как Walt Disney said:-

"Делают то, что Вы делаете так хорошо, что они будут хотеть видеть это снова и принести их друзьям."


... помогая Вам, чтобы помочь Вашим людям, чтобы помочь Вашему бизнесу расти...