Белая Книга: Получение прибыли с Добротой

В 2002, не было большого интереса для Доброты в бизнесе, и некоторые деловые люди подвергнут сомнению,; Что доброта имеет отношение к бизнесу, так или иначе?; действительно ли это для реального вопроса или только доказать пункт? Или возможно они не могли выяснить то, что быть добрым действительно имело отношение к бизнесу. Или возможно слово было словом жаргона, незнакомым языком.

Если бы Вы смотрите на Обслуживание Клиента или Отделы Людей компаний, можно было бы думать, что использование добрых слов, сочувствующее слушание, сострадание, показывая отношение, будучи почтительным, сдерживающим себя, не вопя в клиенте или служащем будут фигурировать в уравнение доброты.

Теперь, если бы Вы должны были искать Интернет теперь Доброту, Вы нашли бы 50+pages на этом слове. В самом начале Вы нашли бы людей, которые навлекали эту 'идею' доброты на рынок, и говорящий, что мы можем фактически получить прибыль от наличия или использования доброты в наших фирмах. НИЧЕГО СЕБЕ!

Факт один:

Оливия McIvor Профессионал ЧАСА присоединился к Канадскому Доверию, куда она пошла, чтобы работать, помещая 'человека' назад в человеческие ресурсы. Поскольку банк имел дело с большими объемами грабежей и критических несчастных случаев каждый год, она видела, что было обязательно, чтобы команда ЧАСА хорошо обучалась. Всесторонняя кампания антинасилия, не только встреченная, но также и далеко превышенный требования WCB.

Канадский Пример Доверия 1999

В октябре Канадский ЦЕМЕНТ Доверия праздновал их первую Доброту к Неделе Kolleague. Ее первый шаг должен был стать очень ясным о ее ценностях и результате и где она хотела видеть организацию через 2-5 лет. Ее видение должно было видеть организацию, где сердце и душа вселены всюду по организации. Есть смысл, что наша корпоративная душа была пробуждена.

Ее вызовы должны были преодолеть, как использование слова Доброта в деловой окружающей среде. Доброта берет уважение и целостность к следующему уровню - в действие. Это - изменение парадигмы.

Оливия приблизилась к своему Менеджеру связи с общественностью, сэру Regional VP и нашему Розничному Агенту по сбыту; они были все отзывчивы и положительны. В свете со слиянием компаний с TD - Доминион Торонто они должны были сплотить всех как команда. Доброта - очень материальный и преступный способ примирить людей. Она также написала каждому Директору филиала и получила 99%-ую покупку - в от них. Мы нашли способы связать доброту с существующими инициативами, как Вознаграждение Черного алмаза, Здоровые Программы Проживания и Обзор Мнения Gallup и наши инициативы Социального обеспечения. Поддержка старших менеджеров помогла Professionalize, которому помогли программа и менеджеры, выполнял инициативы.

(Вознаграждение Черного алмаза было только для верхнего управления, на сей раз это было открыто для всех служащих).

Оливия начала немедленно воздействовать на выкатывание этого с 72 ветвями и приблизительно 20 000 служащих. Ее руководство - результат успехов и узнавая, который закончился более чем пять месяцев, которые потребовалось, чтобы осуществить программу.

Доброта к понятию Kolleagues была всесторонним инструментом задержания, который эффективно общался и был укреплен со служащими, что ЦЕМЕНТ был большим местом, чтобы работать.

В 2001, Доверие TD приняло Торговца вознаграждения года, я только задаюсь вопросом, помогла ли программа Доброты им выиграть вознаграждение? Нет, сомневайтесь в моем уме.

Вы думаете, что они получали прибыль от Доброты?

Факт Два:

Вы Получаете прибыль от Грубости и Невежливости?

; Грубость все более и более распространена на нашем рабочем месте, и это берет потери на счастье служащего, удовлетворении клиента и даже практическом результате.. Мы приехали более компетентные имея дело с программным обеспечением, и мы потеряли основание имея дело с человеческим изделием. Это о рассмотрении сотрудников, подчиненных и клиентов с уважением и consideration Говорит: Giovinella Gonthier соавтор Грубого Awakenings: преодоление Кризиса Любезности на Рабочем месте.

Факт Три

Канадские разряды, 4-ые из 32 стран во всем мире для насилия рабочего места. Напряжение - самая большая причина. Говорит: Международная организация труда - исследование было закончено в 1998. Исследование было сделано снова в 1990, те же самые результаты обнаружились.

Факт Четыре

Сделал Вы знаете это..

; у Организаций, в которых служащие чувствуют более высокие уровни добродетельности, есть значительно более высокий размер прибыли? Не только доход и прибыль, но и служащие являются более производительными, мораль выше, товарооборот служащего ниже, и клиенты более лояльны. Компании могут теперь нажиться на Доброте, до 15%-ого возвращения. Это - удивительные компании, которые вкладывают капитал в человеческий капитал, создают экономический капитал;

Исследование было сделано ГМ исследователь, оценивает, что 15 % увеличили ценность в компаниях с 'добродетельностью'. Написанный Ричардом Morin Washington Post - октябрь 2003

Cameron и его коллеги исследования, Дэвид Bright Случая Западный Запасной Университет и Арран, Caza Университета Мичигана, сначала сделал социологические исследования компаний с национальными репутациями быть более добрым и более нежным, включая Больницу Griffin на Дерби, Ведут. И Холм CH2M находящаяся в Денвере фирма разработки и строительства в настоящее время, оцениваемая журналом Благосостояния как одна из лучших 100 компаний, чтобы работать на. Они сделали это жестким, поскольку они искали организации, которые испытали уменьшение массы за прошлые 5 лет.

Читайте больше?.

Факт Пять

Надписи на стенах Души Поощряют Выступать KindnessLaura Кружевной штатный сотрудник для Ежедневного Маяка Онлайн

В марте 2003, основатель и президент Джо Powers превратили доброту продвижения в карьеру; Доброта - кое-что все, даже самые скупые люди, которых Вы знаете, заслуживают,; Ashley Overton, второкурсник в исследованиях кино, said

Надписи на стенах Души -; сознательный акт выступающей доброты к другой душе, приводящей к отъезду из постоянного отпечатка на чьей - либо жизни; Их вебсайт получил целых 55 000 хитов через один день и видел посетителя почти от 35 стран.

Факт Шесть

Богатство Карен Mazurkewich HappinessBy репортер штата "Уолл Стрит джорнал" 8 октября 2004

Эта история имеет место в Тхимпху, Бутане, где правительство выбросило обычные индикаторы имеющего размеры продвижения, замена их вместо этого с инновационным образцовым запросом; Получите "грязными" Национальный Happiness В то время как GNH не кое-что, что может картироваться или оценено, понятие Бутана охватывает все от защиты природных ресурсов к продвижению сильной национальной культуры и обеспечению демократического управления - цели, что помощь создает фонд счастья для граждан.

Бутан - очень редкий пример, вероятно единственный пример в мире, страна, которая встроила счастье в центр его стратегии развития; говорит Рон Coleman, Директор Атлантики GPI, канадская некоммерческая организация исследования, которая изучает качество жизни. Они жертвуют краткосрочным доходом за долгосрочное социальное здоровье;

Мировой Обзор Ценности, группа международных социологов, выпустил сообщение в прошлом году, которое оценило счастье страной. Исследование, которое анализирует воздействие ценностей и верований на политической жизни и общественной жизни. Африканская страна Нигерии является самой счастливой в мире, США вошли в 16. (Где это оставляет остальную часть нас?)

Генеральный план был формализован в 1998, столбы было жизнеспособное экономическое развитие, сохранение окружающей среды, поощрение национальной культуры и хорошего управления, создать условия для счастья с разумным успехом.

С 1985, продолжительность жизни улучшилась от 48 лет до 66 лет. Детская смертность понизилась от 142 смертельных случаев в тысячу к 61. Норма грамотности поднялась от 23 % до 54 % населения, страны, 1-ый Университет был введен в должность в 2003. Услуги здоровья повысились от 65 от в 1985 до 155 сегодня.

Валовой внутренний продукт повысился приблизительно 45 %, перемещающихся от 445 миллионов $ в 1999 к 645 миллионам $ в 2003.

Бутан не утопия, они испытывают пробки в часы пик, напряжения от быстрого роста, они приобрели огромный популяционный бум с 1960-ых из-за увеличенного здравоохранения. Бутан - одно из лучших мест, чтобы воспитать ребенка, бесплатное медицинское обслуживание и образование.

Доброта действительно создает Счастье?

Факт Семь

Иссушает доказанную Косулю - самца, что они зарабатывали 200 миллионов $, дополнительных в 1997 в результате улучшающегося удовлетворения служащего на 4 %. Они проложили путь к нам, чтобы захватить истинные затраты плохого благосостояния.

Факт Восемь

Сострадание, замеченное, Создавая Лояльность сообщения Virginia Galt - Недобрые и бессердечные боссы, вызывает отъезды служащего

Мороз Профессоров и Dutton советуют менеджерам, что действия говорят громче чем слова, даже если жест - простое как приготовление горшка, жареного для неизлечимо больного служащего и его семьи. Это - то, что Sr VP of Cisco Systems Inc, Сан-Хосе, сделала Калифорния.

Бенджамин Group Силиконовая Долина, базируемая фирма связи с общественностью, демонстрирует ее ценность, высказываясь на том, как служащего рассматривают не только их коллеги и кормушки также их клиентами, поставщиками и другими деловыми партнерами. Компания отказывается иметь деловые отношения с клиентами, которые оскорбительны для их служащих и несколько лет назад понизили счет в размере миллиона долларов в то время, когда это стоило 20 % их ежегодного бизнеса.

; Служащие были поражены, что фирма пойдет, насколько это, однако они были возбуждены, также. Вдохновленный заботой компании связи с общественностью примыкают их желание быть, они работали дополнительные трудно, чтобы ввести новых клиентов;

Факт Девять

; Бизнес останется и продолжит оставаться, где он ценится и оценен; Неизвестный

; Одно доброе дело одним добрым человеком - вид действия, которое показывает родственный алкоголь, как доброта может разжечь нашу исключительность;

Brock Tully

; Доброта - клей, который прикрепляет нас вместе? Используйте это великодушно;

Мэрилин Hudson

; Это - проклятый позор, что компании не признают, что простота доброты может сделать. Мы упаковали бы под другим названием, чтобы быть трудными и дорогими. Крисом Sheback ORMED, Эдмонтона.

; жизненная важность Доброты, которая посреди глобальной кризисной доброты слишком легко отклонена как мягкая проблема или роскошь, которая будет обращена после срочных проблем, решена. Доброта - самая большая потребность во всех наших глобальных проблемах; Филиалом Lozoff Человеческий Фонд Доброты

Факт Десять

Участки выступают за себя:

www. hollandsentinel. com
www. healthscorecared. com
www. gallup. com
www. welcoa. org
www. anitarodderick. com
международная организация труда www.. org
www. policyalternatives. приблизительно
www. canadaone. com/ezine. aug01/hr_management. html
www. bcentral. ca/archive/startup_centre/higherperformance. гадюка
www. businessedge. ca/featuresdetail. гадюка
www. jobbank. com/articles. kindnessinfiring. htm
www. kindacts. сеть

История Доброты

? Все это началось в египетские времена?

? В начале 80-ых Энн Herbert, которая выдумала фразу; Практика Случайная Доброта и Бессмысленные законы Beauty она стала усталой от слушания о насилии в новостях.

? В 1993, Пресс