Поставьте - Ключ к Удовлетворению Клиента

Удовлетворение клиента начинается со встречи или избиения договорных обязательств отношений. Есть также некоторые нематериальные активы, которые могут помочь Вам к, поставляют клиенту.

Встречи

В большинстве организаций легко поставить дополнительную ценность вокруг встреч, потому что статистически, большинство компаний управляет встречами плохо. Захватите важные примечания во время своих встреч и затем поставьте Ваши аккуратно напечатанные примечания последовательно с форматом Вашего клиента. Мало того, что это позволит Вам захватить главные идеи и выгоду важных обсуждений, но это будет почти всегда цениться участниками команды Вашего клиента. Пошлите это как вскоре после встречи насколько возможно.

Проактивно помощь, чтобы определить повестки дня и результаты для каждой встречи. Помощь держит вещи на ходу и пытается обоснованно поспособствовать к этим целям. Становившийся очень опытный при управлении успешными встречами.

Если есть деловые вопросы для других участников команды, которые важны по отношению к Вашему успеху проектов, тактично связываются с участником команды и предлагают Вашу помощь, если это имеет смысл. Хранение проекта на ходу внутренне помогает Вам достигнуть своих целей как консультанту, и Вы будете рассматриваться благоприятно как игрок команды.

Сообщения

Поставка качественных сообщений во время Вашего обязательства клиента увеличит Ваше изображение как консультанта, потому что они настолько видимы внутренним участникам команды. На Вашей самой ранней возможной встрече собираются с клиентом и определяют параметры для формата сообщения и содержания. У каждого клиента есть различные потребности, так не предполагайте, что Ваш шаблон не должен изменяться. Информация, важная для одного клиента, не интересна другому. Определите фронт что работы и затем поставьте его.

Как с остальной частью Ваших коммуникаций, картина стоит тысячу слов. Вы или Ваш штат должны стать опытными при производстве блок-схем, диаграмм Gantt, диаграмм работы и архитектурных диаграмм. Рисунки в Вашем сообщении, которые сообщают изобилие информации, облегчают использовать.

Усовершенствуйте искусство исполнительного резюме. Для занятых руководителей в организации клиента иногда они будут только хотеть резюме на одну страницу. Удостоверьтесь, что это сообщает ключевые вопросы сообщения. Если они будут хотеть больше информации, то они будут бурить землю.

Доступность

Облегчите связываться с Вами круглосуточно использование электронной почты, телефон, или мобильный. Больше Вы столь же доступны в качестве внутренних участников команды, больше Вы будете расценены как один. Имейте резервные планы, когда Вы знаете, что Вы не собираетесь быть доступными. Проактивно свяжитесь со своими клиентами, сообщающими им, если будет промежуток времени, они не будут в состоянии овладеть Вами и дать им некоторые альтернативные варианты.

Прибыль Проектируя

Наша компания сосредотачивается на спроектированной технологии прибыли, то есть, как мы максимизируем КОРОЛЯ на технологии, которую мы развертываем. Мы обращаем внимание на бизнес-процесс, затраты процесса и пытаемся достигнуть лучшего возможного решения, который будет воздействовать на практический результат для нашего клиента. И мы также довольно хороши при сообщении этого клиенту, таким образом они могут ценить наши ответственные усилия.